以客户为中心,与客户在一起

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以客户为中心

“以客户为中心,满足客户的需求”是新健康成一直以来秉承的理念,为了使新健康成的产品更贴近客户,8月,新健康成总裁王大平先生带领新健康成研发、制造团队负责人来到河北省走访新健康成客户。通过与客户面对面的交流,了解客户所想,解决客户问题,以最大的诚意践行“以客户为中心”的理念。


与客户在一起

客户交流活动历时3天,拜访了近10家医院检验科室,覆盖了三甲医院到基层医院的不同客户类型。王大平总裁与检验科相关专业负责人及操作老师进行了深入交流,从产品、服务、管理、发展、学术等方面进行了探讨。客户对新健康成提供的产品和服务给予了肯定,也对新健康成“仪器+试剂”的产品模式及多学科创新发展的方向提出了建议,同时表达了对未来共同合作发展的期望。客户也希望未来能有更多这样与企业的负责人、技术团队对话的机会。对于客户在产品使用过程中遇到的问题,王大平总裁安排技术团队进行了现场解决,并要求未来根据客户实际的使用场景及需求设计产品,创新服务模式。



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